Velkommen til klinikkens nye hjemmeside

Lægerne Robert & Bolaji Balslev
Tidsbestilling TSD

Vi har indført konceptet TSD – Tid Samme Dag, med henblik på at afskaffe ventetiden på en tid hos lægen. Der vil fremover være 2 slags tider:
Forhåndsbestilte tider til aftalte samtaler(depression, angst, stress, sorg), 1. graviditetsundersøgelse, børneundersøgelser, aftalte kontroller for bl.a. sukkersyge og KOL, kirurgiske indgreb, blodprøvetagning, attester og konsultationer med deltagelse af en tolk.
Tid samme dag-tider til alt andet

 

Forhåndsbestilte tider til attester(kommunale, forsikrings, private, kørekort over 75år), aftalte samtaler (depression, angst, stress, sorg),  graviditetsundersøgelser, børneundersøgelser, rejsekonsultationer, aftalte kontroller for bl.a. sukkersyge og KOL, kirurgiske indgreb, blodprøvetagning og konsultationer med deltagelse af en tolk.

Vedrørende forhåndsbestilte tider, kan  man nu kun booke disse ved at ringe til receptionen. Disse kan bookes op til 3 mdr frem i tiden. Vi arbejder på at disse også kan bookes via hjemmesiden. Vær opmærksom på at der kan være 2-3 ugers ventetid på disse ikke akutte tider.

 

Tid Samme Dag systemet betyder, at man skal ringe til praksis den dag man vil til lægen. Hvis man ringer mellem kl. 8-10-10.30 vil vi tilstræbe at man får tilbudt en tid den samme dag. Hvis man ringer senere er det ikke sikkert der er flere ledige tider den dag. Der kan også være dage hvor der er mindre kapacitet ved sygdom, kursus, fravær samt op til og efter ferier. Der kan man risikere at vi kun tager os af akut opstået sygdom og ikke akutte henvendelser må vente til en anden dag.
Man vil kunne booke tider på hjemmesiden allerede fra eftermiddagen før, fra 15 tiden.
Ikke alt egner sig til booking via hjemmesiden, da der skal sættes den korrekte tid af til hver problemstilling. Er man i tvivl er det bedst at ringe. Booker man tid via hjemmesiden, vil tiden blive godkendt eller evt. afvist senest kl. 8.30 næste morgen.

Du er som patient er tilmeldt lægehuset og ikke den enkelte læge. Du kan naturligvis altid bestille tid hos den læge du ønsker, men i akutte tilfælde kan det være nødvendigt at vælge den læge der er til rådighed på det pågældende tidspunkt. Man kan bestille tid til blodprøver og vaccinationer direkte hos sygeplejersken. Hvis den ønskede læge ikke er ledig, kan det skyldes fravær, men også kapacitet, men så ring og hør næste morgen.

Vær opmærksom på hvornår vi holder fri/ferie, da vores kollegaer ikke kan tage imod henvendelser, som kan vente til efter ferien.

Aftenkonsultation: ONSDAGE er der i udgangspunkt mulighed for aftenkonsultation dvs. frem til kl. 18,
bortset fra sommeren til midt august,  hvor vi er i klinikken i dagtiden
Onsdagsaftentider kan man bestille forud, men kræver ofte at man er i lidt god tid.

UDFORDRINGER/PROBLEMER: Der kan opstå udfordringer med konceptet TSD i perioder. Man vil mærke dette ved at man fx ikke altid kan bestille tider online. Det kan være at der nogle dage ikke er fuld lægekapacitet af forskellige årsager og derfor vil der kun være åbent for akutte henvendelser pr telefon. Det kan være op til, under og efter ferier. Ofte omkring vores egen ferie passer vi også for andre læger på Østerbro. I disse perioder har vi heller ikke fuld kapacitet. Det kan være vi er på kursus. Vi kan også være ramt af sygdom. Dette er ikke optimalt og vi tilstræber at have vikar når det er noget vi kan planlægge. Vi skriver planlagt fravær ind på hjemmesiden, så det er også vigtigt at man holder sig orienteret hvis man ønsker en bestemt dag eller læge.

FORDELE: De fleste er glade for denne mulighed for tid samme dag de ønsker det, glad for fleksibiliteten for at vælge præcis den dag der passer dem. Og slippe for ventetid.

Det er ikke alle dette systemer passer til, så hav det med i dine overvejelser inden du eventuelt skifter læge til os.

 

 

Appointment Same Day:
You can book appointments for the same day if you call between 8am – 10.30 am. Later than that, you may not get availibility.  You can also book online, from the afternoon before the wished appointment, from around 3p.m. This request will be addressed between 8-8.30 a.m.
For some types of consultations you can book ahead by calling the reception, these are the more time consuming consultations  e.g.: pregnancy check ups, minor surgery, diabetes and COPD check ups, advice on travel innoculations, blood tests and consultations where interpreter has to be booked.
The nurse can be booked 3 months ahead by calling.

We do have some challenges around our Holiday periods, course and sickness. Here our capacity can be reduced and the online booking may be turned off. And we may have to postpone non acute matters till a later date. Keep yourself informed of our Holiday/course periods under Ferie/fravær.

 

 

0360_cut